Strona internetowa certenergo.pl jest prowadzona przez Marcina Jędrzejczyka, e-mail: biuro@certenergo.pl, tel. 880 560 442.
Usługodawca wykonuje świadectwa charakterystyki energetycznej w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców oraz posiada stosowne uprawnienia.
Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
1. Złożenie zamówienia odbywa się przez formularz dostępny w Serwisie.
2. Umowa zostaje zawarta w chwili łącznego wystąpienia:
3. Samo wysłanie formularza nie oznacza automatycznego przyjęcia zamówienia.
4. Informacje o cenach i usługach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego. Stanowią jedynie zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 KC.
5. Umowa jest zawierana na odległość, a komunikacja odbywa się drogą elektroniczną.
1. Usługa polega na sporządzeniu świadectwa charakterystyki energetycznej na podstawie:
2. Standardowy czas realizacji wynosi 1–5 dni roboczych od momentu otrzymania kompletu danych.
3. Usługodawca może poprosić o uzupełnienie dokumentacji, jeśli dostarczone dane są niepełne lub budzą wątpliwości.
4. Klient zobowiązuje się przekazać dane zgodne ze stanem faktycznym.
5. Brak danych może skutkować wydłużeniem realizacji, zmianą wyceny lub odmową wykonania usługi.
6. Świadectwa wykonywane są na podstawie danych przekazanych przez Klienta; brak wizji lokalnej przyjmuje stan zgodny z danymi Klienta.
7. Dokument przekazywany jest w formie elektronicznej (PDF). Wersja papierowa dostępna jest za dodatkową opłatą.
8. Świadectwo jest rejestrowane w CRCHEB (Centralnym Rejestrze Charakterystyki Energetycznej Budynków), prowadzonym przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii.
9. Usługodawca odpowiada za poprawność sporządzonego świadectwa wyłącznie w zakresie zgodności obliczeń i procedur z obowiązującymi przepisami, przy założeniu, że wszystkie dane przekazane przez Klienta są kompletne, prawidłowe i zgodne ze stanem faktycznym. Odpowiedzialność za skutki wynikające z podania danych nieprawdziwych, niepełnych lub wprowadzających w błąd ponosi Klient.
1. Cena jest podawana w formularzu zamówienia oraz potwierdzana w wiadomości e-mail.
2. Klient otrzymuje rachunek po wykonaniu usługi.
3. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ustawy o VAT).
4. Płatność za usługę może być realizowana przelewem tradycyjnym lub BLIK.
1. Klient może odstąpić od umowy do momentu rozpoczęcia sporządzania świadectwa.
2. Po rozpoczęciu prac lub po wykonaniu dokumentu prawo odstąpienia nie przysługuje – zgodnie z art. 38 pkt 1 i 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Usługodawca może odmówić wykonania usługi w przypadku:
1. Reklamacje dotyczące działania formularzy, komunikacji lub wykonania usługi można zgłaszać na adres: biuro@certenergo.pl.
2. Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowość obliczeń i sporządzenia świadectwa wyłącznie na podstawie danych dostarczonych przez Klienta. Jeżeli dane te są niekompletne, błędne lub odbiegają od stanu faktycznego, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za powstałe z tego tytułu nieścisłości w świadectwie ani za związane z tym konsekwencje.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi, kontaktu z Klientem i wystawienia rachunku.
3. Dane nie są udostępniane innym podmiotom, chyba że wynika to z przepisów prawa lub rejestracji w CRCHEB.
4. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi).
Regulamin może być aktualizowany w związku ze zmianami przepisów lub funkcjonowania Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.